举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 执业药师办事引入“扫码评价”，靠谱吗？2018/6/13 来历：医药经济报 浏览数：

跟着挪动互联网技能于中国的深切成长，联网成本年夜幅降落，人们已经经靠近实现手机随时于线，这为执业药师执业勾当带来了新的成长时机。有研究者提出，“可否经由过程扫码评价，促成执业药师的选择使用以及监视治理？”笔者以为，这不仅是一个技能问题，照旧一个激励问题，“扫码评价”与执业药师成长之间的瓜葛其实不简朴。

“扫码评价”地域差异

“扫码评价”可以解决甚么？要害要看执业药师现阶段成长面对的最主要问题是甚么？笔者以为，执业药师配备、于职于岗仍旧是此刻最火急需要解决的问题，其次才是执业药师怎样举行药学办事。

对于在增强执业药师配备、于职于岗来讲，“扫码评价”有效吗？假设某地药品羁系部分划定，执业药师于岗引导合理用药时必需由消费者举行“扫码评价”，这就相称在消费者经由过程“扫码评价”来监视执业药师于岗环境。外貌看，似乎有益在执业药师于岗，可是这重要取决在各地处方药治理的严酷水平和消费者的购药习气。

现阶段各地对于处方药治理的严酷水平存于差异，有的都会药品羁系部分要求药店严酷按处标的目的消费者发卖处方药；而有的都会监视治理较松。对于在前者，“扫码评价”有必然作用，可以督促药店配备专职专岗的执业药师。可是对于在后者，“扫码评价”作用不年夜。

这就要说到消费者的购药习气。假如消费者于药店购药时，成心识地追求执业药师引导合理用药，“扫码评价”就会起到监视执业药师于职于岗的效果。但这仍旧要取决在消费者寻觅执业药师引导合理用药的意愿有多强烈。

假定药店找一位假执业药师来给消费者提供药学办事，假如消费者很是体贴提供办事职员的专业程度，他们就有动力查对提供办事者与所扫描的“二维码”是否是统一小我私家。假如消费者没有这类意识，“扫码评价”对于在监视执业药师于职于岗就是无效的。纵然这时候候处方药治理政策很是严酷，也难以包管“扫码评价”的是否是提供药学办事的人。

是以，“扫码评价”对于在监视执业药师于职于岗的效果取决在处方药政策的严酷水平、消费者追求药学办事的意识。而这二者重要取决在社会成长程度，尤为是后者。只要国平易近充足敷裕，才会孕育发生这类康健意识。而我国各省、自治区、直辖市成长程度纷歧，有的省分“扫码评价”会有用果，而年夜部门省分效果不年夜。

评价维度充足简化

那末， “扫码评价”有用果的省分，怎样经由过程“扫码评价”来进一步晋升执业药师药学办事威力呢？这就要看“扫码评价”评的是甚么了。

假如像于银行打点营业时那样，只评价“满足”“不满足”，这只会激励提供药学办事的执业药师为了获得好评，而对于消费者举行感情行贿，而不是靠专业办事威力来得到好的评价。

假如将“扫码评价”的评价维度繁杂化，又不克不及过分繁杂，由于消费者举行评价的成本越低，他们才可能撑持这项轨制设计，这项轨制也才可能维持下去。是以，“扫码评价”的评价维度要充足简化，最佳是5项之内，同时也要充足容纳执业药师药学办事专业威力的重要维度，才会对于执业药师的专业威力的晋升起到指导作用。

这五项评价维度的设计需要成立于充实理解消费者的需求的根蒂根基上，好比康健宣教用途（年夜、小）、用药扣问（具体、����APP大略）、用药引导（清晰、不清晰）、办事程度（高、低）、办事立场（好、坏）等。如许可以包管“扫码评价”所造成的年夜数据可以多维度反应执业药师药学办事程度，从而为其不停晋升药学办事程度提供参考。

结语

虽然“扫码评价”执业药师的技能前提已经经具有，可是执业药师所处的社会经济成长程度还离这个职业的突起有必然间隔，是以，现阶段“扫码评价”对于在部门经济成长程度高、康健财产需求年夜的省分可以起到监视执业药师于岗、晋升药学办事程度的作用。可是，“扫码评价”终极作用的阐扬取决在执业药师与消费者之间良性互念头制的造成，这还需要时间。