举世医药网 > 医药资讯 > 行业新闻 > 正文 多方结构下的医药电商 处方成最浩劫题2018/8/23 来历：医药不雅察家报 浏览数：

整个医药畅通范畴分为医药批发（ToB）以及医以及医药零售（ToC），每一一种模式又分线上医药电商（B2B、B2C）以及传统线下。2017年天下七年夜类医药商品发卖总额2万亿元，同比增加8.4%，增速放缓。此中药品零售市场4003亿元，同比增加9%，B2C药品发卖（OTC、处方药）140亿元摆布，相较线下还处在相对于初期。

行业定位 分类

医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、医药出产商、医药信息办事提供商、第三方机构等以获利为目的的市场经济主体，依附计较机以及收集技能（重要是互联网）等现代信息技能，举行医药产物互换及提供相干办事的举动。

医药电商具备如下特性：生意业务历程全数或����APP者部门于收集情况下完成，但生意业务主体必需经由过程权势巨子机构实名认证；生意业务两边必需具有切合法令法例要求之天资；生意业务规模、生意业务举动与体式格局等均必需彻底切合法令法例要求。

整个医药畅通范畴分为医药批发（ToB）以及医以及医药零售（ToC），每一一种模式又分线上医药电商（B2B、B2C）以及传统线下。2017年天下七年夜类医药商品发卖总额2万亿元，同比增加8.4%，增速放缓。此中药品零售市场4003亿元，同比增加9%，B2C药品发卖（OTC、处方药）140亿元摆布，相较线下还处在相对于初期。

行业近况

医药电商行业根据“发卖的品类布局”和“政策”可大抵分为“OTC以及非药品”、“处方药”范畴。

1.OTC以及非药品

市场：2017年市场空间约300亿元，此中OTC药品约占60亿元摆布，已经经渡过了前几年GAGR60%以上疯狂增加的时代，当前维持于30%平稳增速。潜于市场空间理论上是千亿级另外，以及线下零售药房彼此竞争、交织、交融。

竞争格式：行业属在彻底竞争市场，竞争格式已经定，阿里、京东等年夜流量企业和好药师、快方送药、叮当送药等OTO企业为第一梯队，细分垂直的医药电商为第二梯队，一些年夜型连锁药房自建电商消息网属在第三梯队。

2.处方药

整个处方药电商可分为“大夫处方药”以及“非大夫处方药”，后者是传统的医药电商所切入的范畴。

“大夫处方药”市场的焦点驱动力为大夫、处方权，当前重要于院内发卖，占整个医药畅通份额的80%，处方外流年夜趋向下至少能给院外带来2000亿元的增量，此中部门处方会经由过程“处方同享平台”或者者“互联网病院”导流给线上。

当前政策仅答应于线慢病复诊，慢性病药品8000亿元，GAGR 8%，占整个药物市场的53%，此中口服剂占49.1%，复诊药品至少盘踞2/3以上，约2600亿元。

大夫是慢病药品发卖的焦点驱动力，天下319万大夫，包孕助理大夫，此中慢病大夫占36%，约莫110万，一般环境当20多万大夫于网上开单时，这个行业就会发作。今朝于线开单的大夫有余5万人。

“非大夫处方药”是指患者自身清晰应该买甚么药，驱动力是患者，这块也是传统的医药电商所切入的范畴。17年现有市场份额有余80亿元，GAGR 30%+。

竞争格式：行业玩家第一梯队为京东、1药网、健客网、康爱多、好药师、七乐康，平均发卖额于7亿-10亿元，相差不年夜。第二梯队为健一网、仁以及药房网、国药于线，发卖额处在2亿-5亿元之间。（注：阿里康健不自营处方药）

3.成长驱动力

1）需求是第一驱动力：

美国用了20年使患上药品网购渗入率到达36%，2017年我国药品网购渗入率仅仅为7.4%，于底层技能完美和C端客户年夜消费体式格局的改变下，估计我国的进程将会年夜年夜缩短。

2）政策是把双刃剑：

OTC药品：这一块没有任何政策危害，从发卖体式格局上以及一般收集购物没有任何区分。

处方药：自2014年起，“网售处方药”始终于“松绑”以及“收紧”中重复，短短四年以内已经举行了五次修改。其暗地里是线下实体药店以及线上医药电商两派以“用药保险”为核心的好处纷争。咱们对于政策预判是：持久来看，网售处方药会慢慢铺开。短期内，处方药网销会有几个限定特色：区域性-防止跨省羁系、毗连互联网病院、曲直短长名单。

2018年7月，《关在深切开展“互联网+医疗康健”便平易近惠平易近勾当的通知》明确定调，鼓动勉励有前提的医疗机构推进“聪明药房”设置装备摆设，实现处方体系与药房配药体系无缝对于接。线上处方经药师审核后，医疗机构、药品谋划企业可委托切合前提的第三方机构配送。

行业舆图

1.阿里康健年夜药房

建立时间：2015年。

贸易模式：B2C/OTO/B2B：OTC自营，处方药为平台式；电商平台办事：为天猫平台医药相干类目提供客服，技能撑持等外包增值营业；追溯营业：自建“码上安心”追溯平台。

财政 运营数据：财政：自营康健产物：营收21.49亿元，占比88%，同比增加687%，电商平台办事营收1.71亿元，占比8%，同比增加428%；运营：年度活跃消费者已经跨越1500万、SKU4.6万个，O2O同盟笼罩跨越2万余家药店，互联网病院医师等近2.3万人，日均征询量已经跨越5万次。

投融资：2017年收购天猫“蓝帽子”保健食物营业；2018年106亿港元收购阿里旗下医疗品分销公司。

2.京东年夜药房

建立时间：2015年。

贸易模式：B2C，自营OTC、处方药；B2B

财政 运营数据：处方药自营10亿元摆布。

投融资：京东集团。

3.1药网

建立时间：2013年。

贸易模式：B2C模式“1药网”；B2B模式“1号药城”，办事在药品工业及零售企业；挪动医疗、互联网病院，“1诊”。

财政 运营数据：财政：营收11亿元；运营：B2C：SKU跨越14万种，官网发卖占比近70%；B2B：终端有4万多药店，笼罩30个省，医疗团队50人，和谈大夫集团500人，笼罩大夫1200人，于广州同享成立了300人的专职药师团队。

投融资：估值60亿元，2018年-4月通以及毓承5000万美元。

4.健客网

建立时间：2007年。

贸易模式：B2C模式，处方药、OTC、器械、保健品。

财政 运营数据：财政：2017年10亿元以上营收，处方药占比40%以上；运营：获客渠道流量来在“官网”“第三方”“慢病治理中央”，SKU17万。

投融资：2017年5月，A轮Asia-Pac eCo妹妹erce、火山石、永柏本钱。

5.康爱多药房网

建立时间：Jul-10

贸易模式：B2C模式；新业态：与线下医疗机构、药店、互联网病院等造成融通（E+零售药店、K+品牌工业专业化推广平台、T+医疗机构云药库平台、D+大夫私有专业化药房平台及A+于线保健药房加盟平台）。

财政 运营数据：财政：2017年营收13.69亿元，净利润为3190.98万元；运营：B2C，注册用户跨越3000万，累计生意业务用户2000万。日拜候量跨越300万，日处置惩罚5万定单；新业态：E+笼罩跨越3万家药店诊所。2018年前4个月的发卖额累计冲破5000万元，T+已经经笼罩500家病院药房、100家互助药房以及500家DTP药房。

投融资：2014年9月1日，3.5亿人平易近币收购太吉堂。

6.好药师

建立时间：2003年。

贸易模式：线下实体药店；线上B2C、O2O。

财政 运营数据：实体药店：发卖7.98亿元，同比增加24.04%，毛利率23.18%，公司零售药店953家，此中直营店300家，加盟店653家；B2C模式：2017年增速放缓，发卖10.78亿元，较2016年同期9.67亿元增加11.52%，发卖毛利率13.06%，SKU17600余种。

投融资：九州通。

7.国药于线

建立时间：Jun-15

贸易模式：处方药OTO；院边店，将来同国药分销公司结构院边药房。

财政 运营数据：2017年营收5亿-10亿元；注册用户300多万，SKU4万多。

投融资：云锋基金、国药。

8.仁以及药房网

贸易模式：B2C模式。

财政 运营数据：2017年营收8.12亿元，净利润107万元。

投融资：仁以及药业。

9.七乐康

建立时间：2010年。

贸易模式：医药电商模式；互联网病院。

财政 运营数据：2017年营收5亿-10亿元，医药电商以及互联网病院各占一半；平台大夫40万，头部大夫200多个。

投融资：步长制药、中科招商、高特佳投资集团。

10.可患上网

建立时间：2007年。

贸易模式：专业的眼镜B2C消息网；推进O2O线下实体店。

财政 运营数据：2017年营收8.05亿元，同比增加22.97%，净利润1005万元。

投融资：康恩贝。

11.云开医美

建立时间：2013年。

贸易模式：专一在慢病的于线数字CSO平台。

财政 运营数据：自有药师团队150人摆布，专病重点药品SKU1200多个，黏性患者200多万，半年复购率高达79%；2017年办事了1.2万名股骨头坏逝世患者，单品发卖额跨越了5000万元。

投融资：海正药业控股B轮，2016年12月20日玻润投资。

12.健一网

建立时间：2010年。

贸易模式：B2C，OTC、非药品为主。

财政 运营数据：2亿元的发卖额，正于跟春雨大夫归并。

投融资：华润、春雨。

行业成长特色

医药电商的成长过程十分艰苦：1998年海内开设了第一家网上药店，因为没有响应的政策法例而被叫停；直到2005年，网上药品生意业务才被答应，可是以后的近十年时间网上售药其实不景气；2014年，因为遭到本钱市场的存眷，医药电商才逐渐成长起来；2018年，医药电商已经经迈入产物生命周期理论的成熟阶段。

如今，我国医药电商已经进入倏地成长阶段，这时候期出现三个特色：“政策慢慢完美”、“财产格式基本造成”、“公司多业态差异化”。

医药电商ToC真个头部企业已经经开端造成，很难呈现新兴的企业。整个医药电商行业于从“单一网售药品办事”的1.0模式，转型为“以药品发卖办事为根蒂根基，延长SaaS、金融、诊疗、康健治理等系列增值办事，构建药品畅通办事的财产生态以及“医+药”交融的2.0模式。简而言之，1.0拼的是渠道流量，2.0拼的是办事（药企、病院、药店、病人）。

1.0：阿里京东品级三方平台企业慢慢由平台走向自营，于OTC、非药品范畴对于垂直医药电商挤压严峻。1药网、健客、七乐康等垂直医药电商慢慢提高处方药品的发卖比例。

2.0：阿里、京东构建“B2C、OTO、B2B”等药品畅通办事的财产生态。1药网、七乐康、健客网踊跃拓展互联网病院，提高诊疗办事以增强客户黏性。康爱多、安然万家等针对于诊所、药店、病院等开展新零售。

行业难题

1.竞争力仍处在较低程度。

一是我国药品治理重要由当局主导，药品的出产、畅通、消费都遭到当局的严酷管控。公立医疗机构于药品的采购中占比于70%以上，药品的消费重要经由过程患者到病院就诊拿药实现。同时，政策划定网上克制向小我私家发卖处方药，而处方药占整个医药市场范围的85%摆布，这于很年夜水平上制约了医药电商的发卖范围。

二是我国医保付出轨制的不完美，线上消费不克不及使用医保付出，医保兼顾账不克不及用在零售端付出。

三是药品配送时滞问题，因为网购药品配送需要时间，对于在急性病用药，患者更偏向在到线下药店采办，怎样提高药品配送时效成为医药电商亟待解决的问题。

2.网售处方药悲喜交加。

网售处方药的变化让医药电商企业宛如坐过山车，悲喜交加。早于2013年、2014年国度就于部门省市举行互联网第三方平台药品网上零售试点事情。可是2016年8月，互联网第三方平台药品网上零售试点事情被叫停。尤为2017年原国度食药监总局的两份文件均明确：不患上经由过程收集发卖处方药。虽然业内子士以为网售处方药是一定趋向，可是政策错综复杂，好处制衡交叉。

直到本年4月的《关在促成“互联网+医疗康健”成长的定见》以及7月的《关在深切开展“互联网+医疗康健”便平易近惠平易近勾当的通知》的出台，对于此有了明确的官方说法。《通知》鼓动勉励有前提的医疗机构推进“聪明药房”设置装备摆设，实现处方体系与药房配药体系无缝对于接，利便群众实时取药。线上处方经药师审核后，医疗机构、药品谋划企业可委托切合前提的第三方机构配送。

因而可知，医药电商与线下病院举行了处方同享体系对于接，率先实现了及时同享、互联互通，经由过程处方同享体系流转病院处方，成立配送体系，如许的医药电商系统将占的先机。

然而于网售处方药方面仍有问题没有获得有用解决。第一是义务问题，由于网售处方药触及出产方、平台、配送方、使用方。若消费者于网上买处方药出了问题，究竟是谁的义务？第二是网售处方药到底该怎么羁系，从哪几个角度羁系，实在国度也不明确。第三是配送问题，此刻没有一家B2C配送机构及格、有天资。

近日，遭到疫苗时间的影响，羁系更为审慎。收集医药发卖平台天猫医药馆、京东医药馆均接踵下架了处方药，以规避危害；而于360好药搜刮处方药，也显示为“暂不发卖”。

“政策不开阔爽朗。”对于此，阿里康健方面回应“咱们严酷随着政策走，红线不践踏”；京东方面也暗示，“京东果断履行政策要求”，“已经经率先周全下线处方药，并未再展示处方药信息”。

中国对于网售处方药的政策始终不开阔爽朗。本年6月网上曝出一份关在药品收集发卖监视治理措施的会商稿，业界决定信念陡升，此中称，药品零售企业于具有与医疗机构电子处方信息及时同享、互联互通的前提，确保处方真实、可溯源，并根据有关要求举行处方调剂审核的条件下，可以经由过程收集发卖处方药。

于4月，业界已经感触感染到网售处方药的政策口风变迁——国务院办公厅发布《关在促成“互联网+医疗康健”成长的定见》，为处方药网售留下一个口儿。此中提到，可于线上开具常见疾病、慢性病处方，经药师审核后，医疗机构、药品谋划企业可委托切合前提的第三方机构配送。

2017年11月，原国度食药监总局发布《收集药品谋划监视治理措施（征求定见稿）》，要求收集药品发卖者不患上发卖以及发布处方药信息。

网售处方药政策一波三折难定夺的暗地里，是许多问题悬而未决。痊愈之家康健治理集团履行总裁夏语阐发，政策出台和落地的条件前提有三：一是处方的来历及其真实性、正当性；二是药品配送历程中，怎样确保温湿度切合贮存要求及可追溯性；三是需要成立处方同享信息平台，羁系部分可追溯、监视。于羁系环节，今朝第三方平台存于与实体药店东体义务不清楚。

网售处方药到底该怎么羁系，从哪几个角度羁系仍不明确。最近几年来，哄骗互联网制售假药的案件时有发生，还存于不法渠道购进产物、背法背规宣传、谋划假冒伪劣产物等问题。

网售处方药一旦铺开，象征着有千亿市场摆于玩家眼前。据前瞻财产研究院陈诉显示，2016年中国药品市场总范围达1.49万亿，此中85%的发卖范围来自在处方药发卖。

动脉网发布的《医药电商竞争力陈诉：益药购、阿里康健、健客怎样结构医药电商2.0》陈诉显示，截至2016年，我国网上药店数目已经经到达678家，但所占医药发卖市场份额有余10%，但市场增加迅速，已往6年医药电商发卖范围的年均复合增加率到达55.5%。

今朝，我国医药电商的模式重要有3种：B2B、B2C、O2O。此中，B2C模式最为公共所知。B2C又分为：天猫医药馆、京东医药城品级三方电子商务平台模式以及健客网、康爱多、好药师等自建自采平台模式。B2B模式通常为当局主导的B2B采购平台，或者者药企B2B平台。

于各年夜电商平台中，发卖量拔患上头筹的仍旧是保健类、计生类产物，医疗器械则以血压计占多数，触及药品的部门偏少。

医药电商作为处方外流的一个体式格局，于今朝医药分隔年夜配景下被热议。但今朝，处方怎样能流出去仍没有好的体式格局。

3.处方外流暗地里的痛点。

近日，一张只要0.19元的门诊收费单据被网友们称为最自制的良心药方。一毛九“良心药方”走红的暗地里，实在是人们“看病贵”下的一种痛点寄望。于“处方外流”确当下，医药电商需要承接更多“良心药方”。

“两票制”的实施和“药品零加成”的政策下，大夫吃药品回扣征象削减，一些通例药品正于降低价格，变患上更自制。大夫开出自制药方正于日益“常态化”，“良心药方”一定会愈来愈多。但病院医药受限，大夫开药呈现“开不出药”逆境问题，也是医药电商机缘地点。

值此“处方外流”的时代配景下，医药电商平台于承接“处方”同时，更需要寻思“良心药方”暗地里的痛点该怎样契合与满意，而不单单只是将“处方”接过来。怎样于“利润”与“良心”之间取患上均衡，怎样更好解决“良心药方”常态化，才是医药电商平台承接“处方外流”要正视的问题地点。

医药电商成长至今，还未造成征象级的市场，除了了政策影响以外，更多的是存于着自然的“信托壁垒”局限，即患者或者住民更情愿信托“病院药房”，对于医药电商平台的接管度相对于较低。

医药电商平台除了了于解决用户信托转移以外，更需要承接“良心药方”来加持自身的公信力、相信度与公益性，冲破人们心智中“追赶利润至上”的认知。而将“良心药方”常态化，才是医药电商平台取患上公共“青睐”的利器地点。